إن أرادت مؤسسة خدماتية جذب العملاء فلا بد لها من موظّفين ملتزمين ينقلون حماسهم للعملاء بلا كلل. في الواقع، ليس إلا ضرباً من التوهّم المبدأُ القائلُ بأنّ رضا الموظّف الناجع يفيد الشركة. نرى عديدا من المؤسسات المقدِّمة للخدمات، من الوكالات الحكومية الكبيرة وصولاً إلى الشركات المبتدئة، تستند بسياستها التسويقية وأهدافها إلى المبدأ القائل بأنّ موظّفاً راضياً يساوي عميلاً راضياً.
إقرأ المزيد... البوابة
تسريح بإحسان
الصفحة 5 من 6
ثم تأتي آية أخرى تصف موقف آخر : " وإذا طلقتم النساء فبلغن أجلهن فلا تعضلوهن أن ينكحن أزواجهن إذا تراضوا بينهم بالمعروف ذلك يوعظ به من كان منكم يؤمن بالله واليوم الآخر ذلكم أزكى لكم وأطهر والله يعلم وأنتم لا تعلمون " (البقرة 232) , فهذه الآية تعطي الفرصة للرجوع عن فكرة الطلاق وتدفع ولي الزوجة لأن يسهل هذا الرجوع ولا يقف في طريقه , فقد تتكدر نفوس الزوجين في فترة ثم تعود إلى الصفاء مرة أخرى , فلا يجب أن يقف أحد في طريقهما إن أرادا العودة مرة أخرى . ونلحظ في أحكام الطلاق تفصيلا لأشياء أربعة هي : العدة والفدية والنفقة والمتعة , وهذه هي الأشياء المادية في التعامل , أما الأشياء المعنوية وطريقة التعامل ككل فيحكمها التسريح بإحسان . والحديث عن تفاصيل الأشياء المادية في موضوع الطلاق تعود أهميته إلى نفوس الناس التي تتأثر وتنفعل بهذه الأشياء فتنسى المعاني المهمة في التعاملات الإنسانية .
إن الحياة الزوجية بدأت بكلمة من الله وانتهت بكلمة من الله , أي أن الله حاضر فيها وشاهد عليها ومطلع على كل تفاصيلها , فإذا استقر هذا المعنى لدى المطلقين كان رادعا لنفوسهم عن الظلم والإيذاء والإنتقام والتشفي والغضب .
مواصفات الطلاق المتحضر (التسريح بإحسان) :
وأخيرا نأتي لمواصفات الطلاق المتحضر أو التسريح بإحسان طبقا للنص القرآني فنوجزها فيما يلي :
*أن يعلم الطرفان أن الله يراقب أقوالهما وأفعالهما فيتصرفان من هذا المنطلق و فالزواج قد تم بكلمة من اللله والطلاق أيضا
*أن يحذر الطرف الأقوى من استغلال قوته لإذلال أو إضرار الطرف الأضعف وليعلم بأن قوة الله فوق قوته , وأن دعوة المظلوم مستجابة
* أن يحرص كل طرف على أداء حقوق الطرف الآخر المادية
* أن يتعامل الطرفان بالفضل لا بالعدل , بمعنى أن يتنازلوا عن بعض حقوقهم فضلا وكرامة ومروءة
* أن يتفاوض الزوجين ويتفاهما فيما يخص تفاصيل عملية الطلاق بشكل متحضر وناضج
* أن يعلن كلا الزوجين أن الطلاق لا يعني سوءا في أخلاقهما أو طباعهما وإنما يعود إلى عدم توافقهما
* أن يدعو كل واحد منهما للآخر بالخير والتوفيق في حياته المستقبله
* أن يستبقي الطرفان قنوات اتصال مشروعة للتفاهم بخصوص إجراءات الطلاق و وأيضا لمتابعة أحوال الأبناء واحتياجاتهم المادية والتربوية
* أن تتم إجراءات الطلاق بشكل محترم يحفظ للطرفين كرامتهما
* أن يبقيا قدرا من الود والإحترام عسى أن تكون هناك فرصة للرجوع
* أن يترفع كل طرف عن إيذاء الآخر
* أن يحتفظ كل طرف بأي سر ائتمنه الآخر عليه في فترة زواجهما
*أن يترفع كل طرف عن تشويه صورة الآخر أمام الأبناء لأن هذا يؤذيهم أيما إيذاء
* أن يتذكر الطرفان أنهما انفصلا كزوجين لكنهما بقيا أبوين لأبنائهما
* أن يحذر الطرفان استخدام الأبناء كأدوات للضغط أو لي الذراع
